Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a babelrooms.net a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo la políticas de privacidad).
Términos de Servicio
Los consumidores pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Babel rooms no se compromete ni está obligado a utilizar una entidad alternativa de resolución de litigios para resolver conflictos con los consumidores.
Los presentes Términos de Servicio(en lo sucesivo, «Términos») constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario y Babel rooms que rige el uso que el usuario haga de los sitios web, aplicaciones y demás ofertas de Babel rooms. Cuando estos Términos utilizan «Babel rooms», «nosotros», «nos» o «nuestro», se refieren a la entidad de Babel rooms, con quien contrata el usuario.
El sitio web Babel rooms ofrece un espacio en línea que permite a los usuarios (en lo sucesivo, «Miembros») publicar comentarios, buscar y reservar habitaciones y/o apartamentos. Los Miembros que publican y ofrecen servicios son «Anfitriones» y los Miembros que buscan, reservan o utilizan servicios son «Huéspedes». Los Anfitriones ofrecen alojamiento (en lo sucesivo, «Alojamiento»), actividades, excursiones y eventos (denominados, conjuntamente, «Experiencias).
Babel rooms aplica otras condiciones y políticas que complementan los presentes Términos, como la Políticas de privacidad, que define la forma en que Babel rooms recoge y utiliza los datos personales, y los Términos de Pago que rigen cualquier servicio de pago prestado a los Miembros por las entidades de pago de Babel rooms (en lo sucesivo, «Babel rooms Payments»).
El Anfitrión es responsable de entender y cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que sean aplicables a sus Servicios de Anfitrión.
Condiciones aplicables a los Huéspedes
1. Buscar y reservar con Babel rooms.
1.1 Búsqueda. Se pueden buscar aplicando parámetros de búsqueda, como son las fechas y el número de huéspedes. Los resultados de la búsqueda se basan en la coincidencia con los parámetros de búsqueda para la ciudad de Málaga. Se tienen en cuenta factores como el precio y la disponibilidad y el número mínimo o máximo de noches.
1.2 Reserva. Al reservar un alojamiento, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables, como la comisión del servicio de Babel rooms, los impuestos y cualquier otro concepto apreciado en la página de pago, (denominados, conjuntamente, «Precio total»). Asimismo, acepta que, en el momento de pagar, Babel rooms Payments pueda aplicar y cobrar cualquier fianza constituida. Si se va a alojar por temporada (por meses) usted deberá pagar una fianza equivalente a la mitad del precio por mes de alquiler que será devuelto al finalizar la estadía en Babel rooms.
Al recibir la confirmación de la reserva, queda formalizado un contrato de Servicios de Anfitrión entre usted y el Anfitrión (en ocasiones, denominado «reserva» en los presentes Términos). La política de cancelación y cualquier otra regla, norma, política o requisito que aparezca en el Anuncio o en la página de pago forman parte del contrato entre el usted y el Anfitrión.
1.3 Reservas de alojamiento. Una reserva de Alojamiento constituye una licencia limitada para acceder, ocupar y utilizar el Alojamiento. El Anfitrión se reserva el derecho de acceder al Alojamiento durante la estancia del Huésped, siempre que: i) sea razonablemente necesario, ii) esté permitido por el contrato suscrito entre usted y el Anfitrión y iii) lo permita la legislación aplicable. Si usted permanece en el Alojamiento una vez transcurrida la hora de salida, el Anfitrión podrá obligarlo a salir por medios legales, incluida la imposición de penalizaciones razonables. Usted no podrá exceder el número máximo de huéspedes permitido.
2. Cancelaciones, Contratiempos de Viaje, Reembolsos y Modificaciones de Reservas.
2.1 Cancelaciones, contratiempos y reembolsos. Por lo general, si usted cancela una reserva, el importe reembolsado dependerá de la política de cancelación que se aplique a esa reserva (En vigor, cancelación gratis 24 horas antes de la fecha de reservación). No obstante, en ciertas situaciones prevalecen otras políticas y estas determinan qué cantidad se procede a reembolsarle, por ejemplo, cantidad de días de antelación con que se reserva un apartamento o habitación, pandemia, etc. previa colegiación con el el anfitrión vía mail, sms, Whatssap. Si alguna causa ajena a usted le obliga a cancelar una reserva, puede tener derecho a un reembolso parcial o total. Si el Anfitrión cancela la reserva o si usted sufre un Contratiempo usted puede tener derecho a recibir asistencia para realizar una nueva reserva o para obtener un reembolso completo o parcial por parte de Babel rooms.
2.2 Modificaciones de reservas. Anfitriones y Huéspedes son responsables de cuantas modificaciones de reservas acepten realizar a través del sitio babelrooms.net o que ordenen realizar al servicio de Atención al Cliente de Babel rooms en su nombre (en lo sucesivo, «Modificaciones de Reservas»), y aceptan abonar cualquier importe, tarifa o impuesto adicional asociado a cualquier Modificación de la Reserva.
3. Responsabilidades del Huésped.
Usted es responsable de sus propios actos, omisiones y también de los actos y omisiones de cualesquiera personas que usted invite o a las que proporcione acceso al Alojamiento o Experiencia. Esto significa, en particular: i) que usted es responsable de dejar el Alojamiento (y los correspondientes bienes muebles) en las mismas condiciones en las que se encontraban al llegar, y ii) usted debe actuar con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las leyes aplicables en todo momento. En caso de reservar para un huésped adicional menor de edad o de llevar a un menor a un Servicio de Anfitrión, usted debe estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y será el único responsable de su vigilancia.
4. Condiciones aplicables de Babel rooms
4.1 Contratación con los Huéspedes. Cuando usted acepta una solicitud de reserva o recibe una confirmación de reserva a través del sitio babelrooms.net, suscribe un contrato directamente con el Huésped, y es el responsable de prestar el Servicio de Anfitrión en las condiciones y al precio especificados en su Anuncio. También acepta pagar las tarifas aplicables, como la comisión de servicio (y los impuestos aplicables) por cada reserva. Babel rooms Payments deducirá los importes adeudados a menos que usted acuerde con Babel rooms un método diferente. Los términos o condiciones que usted incluya en cualquier contrato complementario con el Huésped: i) deberán ser conformes con los presentes Términos, con las Políticas de privacidad, y con la información proporcionada por le huésped, y ii) deberán aparecer de forma destacada en la descripción del contrato.
4.2 Derecho de admisión. A su exclusivo criterio, el anfitrión decide si presta o no el Servicio de Anfitrión, como, cuándo y en qué condiciones.
5. Condiciones generales
5. 1 Evaluaciones. Los Huéspedes tienen la oportunidad de evaluar las habitaciones y apartamentos. Su valoración debe ser veraz y no debe contener términos discriminatorios, ofensivos o difamatorios. Babel rooms no verifica la veracidad de las evaluaciones, de modo que pueden ser incorrectas o engañosas.
Contacto con Babel rooms. Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos, puede enviarnos un correo electrónico.